Versandinformationen

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Vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Produkten! Wir liefern derzeit nur innerhalb Deutschlands. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu unserem Versandprozess und unseren Richtlinien. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Versandrichtlinien:

• Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb Deutschlands mit DHL.
• Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 1-2 Werktage ab dem Versanddatum.
• Die Versandkosten betragen 5,49€ pro Bestellung.
• Wir bieten keinen kostenlosen Versand an.

Rücksendungen und Umtausch:

• Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 2 Wochen ab Lieferdatum zurückzusenden oder umzutauschen.
• Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden.
• Um für eine Rücksendung oder einen Umtausch berechtigt zu sein, muss das Produkt unbenutzt und in neuem Zustand sein.
• Bitte kontaktieren Sie unseren Kundensupport unter office@ayoungsavant.com, um eine Rücksendenummer anzufordern und weitere Anweisungen zu erhalten.

Verpackung und Versicherung:

• Ihre Bestellung wird sorgfältig in einem 2 kg-Paket verpackt, um während des Transports geschützt zu sein.
• Wir bieten eine Versicherung für den versicherten DHL Versand an. Die Haftung bis zu einem Wert von 500 € ist abgedeckt.
• Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, um den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen.

Zahlungsmethoden:

• Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Shop Pay, Apple Pay und Google Pay.
• Bitte beachten Sie, dass aufgrund unseres Kleinunternehmerstatus gemäß § 19 UStG die Mehrwertsteuer nicht ausgewiesen wird.

Kundensupport:

• Bei Fragen, Anliegen oder Problemen steht Ihnen unser Kundensupport gerne zur Verfügung.
• Sie können uns per E-Mail unter office@ayoungsavant.com erreichen.
• Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden auf Ihre Anfragen zu antworten.